Contact Center

Jesteśmy uznanym dostawcą usług call center. Realizujemy projekty w zakresie prowadzenia infolinii, IVR, voice mailing, badań CATI, telemarketingu, sprzedaży i back office. Usługi call center w nowoczesnym ujęciu mają na celu budowanie wartości poprzez zmianę procesu zarządzania projektem. Jako dostawca rozwiązań biznesowych bierzemy odpowiedzialność za całość procesów od przygotowania technologicznego poprzez optymalizację procesu aż po wymierne korzyści ekonomiczne. Dzięki temu nasz partner może skupić swoją energię na głównej działalności biznesowej.

Sukces projektów outsourcingowych zależy od:

• precyzyjnie określonych oczekiwań i możliwości
• dobrze zdefiniowanego przedmiotu umowy
• sprawdzonych rozwiązań, narzędzi i procesów
• jakości i wiarygodności
• elastycznego dostosowania procesu do zmieniających się warunków
• niskiego kosztu usługi

Wir sind ein anerkanntes Call Center Unternehmen. Ihnen steht ein umfangreiches Service Angebot wie Service Hotline, IVR, Voice Mailing, CATI, Telemarketing, Verkauf und Back Office zur Verfügung. Ein modernes Call Center legt großen Wert auf die Neugestaltung des Projektmanagements. Als Lösungslieferant bei Businessproblemen sind wir verantwortlich für die Technologische Vorbereitung, durch Optimalisierung des Managements, bis zum messbaren ökonomischen Gewinn. Dadurch kann sich unser Partner auf das wesentliche in seinem Business konzentrieren.

Erfolg durch Outsourcing Projekte hängt ab von:

• präzise definierten Erwartungen und Möglichkeiten
• einer gut abgesprochenen Vereinbarung
• bewährten Lösungswegen, Mitteln und Management
• qualität und Glaubwürdigkeit
• niedrigen Servicepreisen

We are well known call center service provider. We finalized wide range of projects including: hotline, IVR, voice mailing, CATI research, telemarketing, sales and back office. Modern call center services are meant to build value through change in project management. As a provider of business solutions, we take full responsibility for entire processes, from preparation of needed technology to optimization of a process in order to obtain measurable economical values. Owning to this our partner can focus all of his energy on his main business activity.

The success of outsourcing projects depends on:

• clearly defined expectations and opportunities
• proven solutions, tools and processes
• the quality and reliability
• flexibility and adaptation to changing process conditions
• low cost of services